Wir öffnen die Türen: Der momox fashion Kundenservice

Heute geht es mal um uns. Genug geschrieben über Gürtel, Fashiontrends und Outfittipps. Wir wagen einen Blick hinter die Kulissen unseres Second Handshops und beginnen mit dem Kundenservice von momox fashion. Tür auf. Die Supporties von momox fashion Vielleicht hattet ihr das ein oder andere Mal ja schon Kontakt zu unseren netten Kollegen aus dem Service. Unsere „Supporties“ sind immer für euch da, wenn euch geholfen werden kann: Ob beim Aussuchen, Bestellen, Bezahlen oder Zurückschicken. Und auch bei dieser Idee standen sie uns helfend zur Seite, unsere Fragen wurden alle ohne Murren und Knurren beantwortet. Per Email natürlich. Das moderne Zeitalter eben.   Wie groß ist das Kundenserviceteam von momox fashion? Aktuell sind wir 7 Mitarbeiter, immer von montags bis freitags erreichbar zwischen 9 und 18 Uhr. Wir beantworten Anfragen per Mail, Telefon oder klassisch per Post. Das gibt es natürlich seltener, aber kommt auch vor. Heutzutage melden sich die meisten Kunden ja eher per Email – da ist man ja als Schreibender an keinerlei Öffnungs- oder Bürozeiten gebunden. Angefangen haben wir übrigens mal mit 3 Supporties. Heute ist das kaum noch vorstellbar bei der Größe von momox fashion. Manchmal kommen wir auch schon ins Schwitzen in der Urlaubszeit oder … Wir öffnen die Türen: Der momox fashion Kundenservice weiterlesen